Pytania techniczne dotyczące sklepu:

For International orders please contact at eko@greenlook.pl before order.

Jakie rodzaje płatności są dostępne?

Nasz sklep jest obsługiwany przez serwis Płatności.pl który umożliwia płatność kartami kredytowymi jak również przelewem ze wszystkich banków.

Możliwa jest również płatność gotówką przy odbiorze, w tym celu należy wybrać: odbiór osobisty lub przesyłkę za pobraniem.

Ile kosztuje przesyłka i jakie jej formy są dostępne?

Przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej, w postaci listu poleconego, priorytetowego dla produktów dziecięcych i biżuterii wynosi jedynie 5 zł, natomiast dla pozostałych produktów 9 zł. Pozostałe formy przesyłki to przesyłka kurierska w cenie 18 zł oraz przesyłka "za pobraniem" za pośrednictwem Poczty Polskiej, której koszt wynosi 15 zł.

Ceny przesyłki są niezależne od ilości zakupionego towaru. Powyżej 200 zł przesyłka gratis!

Dla naszych klientów z Warszawy i okolic, udostępniamy możliwość odbioru osobistego w partnerskich sklepach The Earth Collection w Warzawie (Saska Kępa) oraz Piasecznie (CH Fashion House Outlet Center).

Gdzie mogę odebrać produkt osobiście?

Patrz wyżej.

Gdzie znajdę regulamin sklepu?

Regulamin sklepu dostępny jest na dole strony, w zakładce regualamin.

Czy mogę zrobić zakupy, bez rejestracji?

Tak ale zachęcamy do rejestracji. Niezarejestrowany klient, nie może skorzystać z opcji zapłaty poprzez płatności.pl. W związku z tym do wyboru pozostają tylko opcje płatności przy odbiorze czyli odbiór osobisty oraz przesyłka pobraniowa. Zalecamy więc rejestrację. Bez obawy, zajmuje to tylko 2 minuty!

Kiedy otrzymam zakupione produkty?

Dbając o satysfakcję naszych klientów, produkty wysyłane są w czasie 24 h od zaksięgowania płatności.

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Zgodnie z obowiązującym prawem, zakupione produkty można zwrócić w okresie do 30 dni od zakupu. Pod warunkiem iż nie były używane i zawierają oryginalne metki.

Dlaczego w momencie wyboru przesyłki dostępne są tylko odbiór osobisty i przesyłka za pobraniem?

Pozostałe formy przesyłki są dostępne po zarejestrowaniu, ponieważ są one połączone z systemem płatności.pl (patrz wyżej)

Czy jest możliwa wysyłka za granicę?

W przypadku wysyłki poza granice Polski, prosimy o kontakt mailowy na adres: eko@greenlook.pl, przed zakupem.

Pytania dotyczące produktów i ekologii:

Co to jest moda etyczna i ekologiczna?

W dużym skrócie pod pojęciem mody ekologicznej kryją się dwa zjawiska. Pierwsze z nich to tzw. "junk fashion", czyli moda z przetworzonych odpadów tzw. PETów. Druga gałąź mody ekologicznej to odzież produkowana z poszanowaniem dla środowiska, wykonana z naturalnych materiałów oraz nieszkodliwych dla środowiska barwników. Proces produkcji odzieży ekologicznej, jest tak opracowany by jego niekorzystny wpływ na środowisko naturalne był ograniczony do minimum.

Pod pojęciem mody etycznej określa się odzież produkowaną zarówno z poszanowaniem dla środowiska,  jak i dla ludzi biorących udział w jej produkcji. Moda etyczna jest odpowiedzią na niesprawiedliwą działalność wielkich koncernów odzieżowych, produkujących swoje wyroby w krajach trzeciego świata, wykorzystując tamtejsze społeczeństwa, będące w cięzkiej sytuacji materialnej.

Czym wasze produkty różnią się od odzieży dostępnej na rynku?

Przede wszystkim kupując nasze produkty, mają Państwo pewność, że zostały one wyprodukowane w poszanowaniu dla środowiska. Gwarantujemy również, iż ludzie biorący udział w produkcji tych produktów, mieli zapewnione godne warunki pracy oraz otrzymali sprawiedliwą zapłatę. Odzież, którą oferujemy wykonana jest w 100 % z wysokiej jakości, naturalnych składników, w związku z tym są one przyjazne dla skóry i zalecane dla alergików.

Gdzie produkowane są wasze produkty?

Produkty marek oferowanych w naszym sklepie, produkowane są zgodnie z zasadami Fairtrade w krajach rozwijających się, przyczyniając się do rozwoju ich mieszkańców.

The Earth Collection oraz HempAge produkują odzież małych zakładach produkcyjnych na terenie Chin, natomiast odzież Life's Not Fair But My Knickers Are oraz Mr Poulet pochodzi z Indii.

Co to jest bawełna organiczna?

Bawełna organiczna, w skrócie oznacza bawełnę hodowaną bez użycia pestycydów oraz chemicznych dodatków do nawozów. Jej uprawa i przetwarzanie nie wyrządza szkody dla środowiska naturalnego.

Co to jest Fairtrade (Sprawiedliwy Handel)?

Fairtrade jest alternatywą dla tradycyjnego handlu międzynarodowego. Jest to partnerstwo pomiędzy producentami i handlowcami, mające na celu zrównoważony rozwój ubogich i wykluczoncyh ludzi z krajów rozwijających się. Fairtrade zapewnia im sprawiedliwie opłacaną pracę oraz godne życie, w szerszym sensie mając wpływ na złagodzenie globalnego ubóstwa, poprzez zmianę niesprawiedliwych zasad handlu obowiązujących na świecie.

Gdzie mogę znaleźć co oznaczają certyfikaty posiadane przez wasze produkty?

Zapraszamy do działu Eko Słownik gdzie znajdą Państwo opisy wszystkich certyfikatów jak również linki do stron instytucji, które je wydają.

Odzież z konopii? Co to takiego, myślałem że służą tylko do palenia? Czy to wogóle legalne?

Konopie są materiałem wykorzystywanym od wieków w produkcji tekstyliów. Pierwsze jeansy wyprodukowane przez Levi Straussa powstały właśnie z tego materiału. Niestety po II wojnie światowej, na całym świecie uznano tą roślinę za groźny narkotyk a w wielu krajach zakazano jej uprawy. Należy pamiętać o rozróżnieniu odmian konopii, z dużą zawartością substancji psychoaktywnej THC, które wykorzystywane są jako narkotyk, oraz konopii przemysłowych zawierających minimalną ilość THC, które są wykorzystywane do produkcji odzieży. Niestety w Polsce, również uprawa tych odmian konopii wymaga specjalnego zezwolenia, jednak na szczęście noszenie odzieży wyprodukowanej z tej tkaniny, będacej jedną z najbardziej wytrzymałych materiałów nie wymaga żadnych zezwoleń :)

Jak to możliwe, że etyczne produkty są produkowane w krajach trzeciego świata

Najważniejszym celem Fairtrade, jest przyczynianie się do poprawy warunków drobnych producentów i rolników, z krajów trzeciego świata, nie ma to nic wspólnego a wręcz jest przeciwieństwem strategii stosowanej przez wielkie koncerny odzieżowe, polegającej na wykorzystywaniu taniej siły roboczej z krajów rozwijających się. Produkt  made in China, posiadający certyfikat Fairtrade, daje gwarancję iż jego producenci otrzymali sprawiedliwe wynagrodzenie oraz godne warunki pracy.

Kiedy w sklepie pojawią się nowe produkty?

Staramy się na bieżąco poszerzać nasz asortyement. Gdy tylko pojawią się nowe produkty, informacje będą dostępne na naszej stronie oraz profilach Facebook i Twitter. Zapraszmy również do zapisania się do naszego Newslettera, dzięki któremu będą Państwo na bieżąco ze wszytskimi informacjami związanymi z naszym sklepem.

Czy odzież ekologiczna to tylko kolejna okazja do zarobku na modzie na ekologię?

Oczywiście odpowiedź brzmi nie. W dzisiejszych czasach, większa częśc naszego społeczeństwa zrozumiała już iż ekologia to nie luksus czy przejściowa moda, lecz zwyczajna konieczność. Świadomość dużej szkodliwości przemysłu odzieżowego dla środwiska oraz społeczeństw krajów rozwijających się, spowodowała powstanie mody ekologicznej i etycznej, czyli odzieży produkowanej z poszanowaniem dla natury i osób które ją produkują.

Czemu wasze produkty mają tak wysokie ceny?

Staramy się by ceny oferowanych przez nas produktów były przystępne dla jak największej liczby konsumentów. Należy jednak pamiętać, że wyprodukowanie produktu z certyfikatem Fairtrade kosztuje od 3 do 5 razy więcej niż tradycyjnego produktu.

Czy mogę gdzieś obejrzeć i dotknąć produkty dostępne w sklepie?

Jeśli przebywają Państwo na terenie Warszawy i są zainteresowani obejrzeniem "na żywo" naszych produktów prosimy o kontakt mailowy na: sklep@greenlook.pl. Mamy również nadzieję, iż uda nam się zaprezentować nasze piękne produkty na różnego typu imprezach i eventach w innych polskich miastach.

Czy istnieje sklep stacjonarny Green Look?

W chwili obecnej nie istnieje stacjonarny sklep Green Look.

Czy posiadacie profil na Facebooku i Twitterze?

Oczywiście. Zapraszamy do odwiedzenia naszych profili.

Facebook:

http://www.facebook.com/pages/greenlook.eko

Twitter:

http://twitter.com/green_look

Produkty pomagają ludziom, którzy je produkują? W jaki sposób?

Przede wszystkim zapewniając im godną pracę i sprawiedliwe wynagrodzenie, pozwalają im wyjść z biedy i rozwijać się. Fairtrade gwarantuje również bezpieczne warunki pracy oraz to iż w produkcji nie będą uczestniczyły dzieci.

Jaki mogę mieć wpływ na otoczenie, nosząc ekologiczną odzież?

Przede wszystkim, mają Państwo pewność iż środowisko zostało uchronione przed negatywnym wpływem jaki ma produkcja odzieży tradycyjnymi metodami. Ponadto nosząc odzież ekologiczną, promują Państwo zdrowy, ekologiczny styl życia, sygnalizując otoczeniu potrzebę większej troski o otaczające nasz środowisko. Bez wątpienia poprzez zakup produktów mody etycznej, przyczyniają się Państwo do rozwoju ludnośći w krajach trzeciego świata oraz mają Państwo wpływ na zmianę niesprawiedliwych zasad funkcjonujących w branży odzieżowej.

Gdzie mogę znależć więcej informacji na temat waszych produktów, marek, ekologii, fairtrade?

Zapraszamy do odwiedzenia stron naszych producentów:

www.mrpoulet.com

www.lifesnotfairbutmyknickers.are

www.bibico.co.uk

www.hempage.de

Polecamy również strony:

www.ekonsument.pl

www.fairtrade.net

www.sweatshops.org

www.cleanclothes.org

www.oneworld.org

www.wwf.pl

Jaka jest różnica pomiędzy bawełną organiczną a tą z certyfikatem Fairtrade?

Zapraszamy do zakładki Eko Słownik po więcej informacji.

Czy Green Look troszczy się o środowisko?

Oczywiście. W naszej skromnej działalności, staramy się troszczyć o środowisko, przede wszystkim poprzez korzystanie z ekologicznych materiałów biurowych. Staramy się również promować ekologiczny styl życia, mając nadzieję, iż nasze społeczeństwa staje się coraz bardziej wrażliwe na kwestie ekologii.